Privacy Policy

This Privacy Statement explains how SELVANTA collects, uses and shares your personal information in connection with the website, or the service linked to this Privacy Statement (hereinafter, our “Services”).

SELVANTA considers that any type of information related to a User is personal information, and therefore ensures its privacy and confidentiality at all times. The confidentiality of the information related to the Users will imply its maintenance in secure files and/or banks or databases, in such a way that access by third parties that are not authorized for this purpose is restricted.

Esta Declaración de Privacidad explica cómo SELVANTA recopila, usa y comparte su información personal en relación con el sitio web o el servicio vinculado a esta Declaración de Privacidad (en adelante, nuestros “Servicios”).

SELVANTA considera que cualquier tipo de información relacionada con un Usuario es información personal y, por lo tanto, garantiza su privacidad y confidencialidad en todo momento. La confidencialidad de la información relacionada con los Usuarios implicará su mantenimiento en archivos y/o bancos de datos seguros, de modo que se restrinja el acceso a ella por parte de terceros no autorizados.

VOLUNTARY DELIVERY OF DATA

This Policy is intended to inform users about the processing of personal data carried out by SELVANTA, with the purpose that they freely and voluntarily determine the delivery or not, of their personal data when they are required or that can be obtained from the use of any of the services available on our website.

As a general rule, when personal data is requested to use a service or access certain content, its delivery is not mandatory, with the exception of those cases where it is specifically indicated that it is data required for the provision of the service.

The user who provides their personal data expressly authorizes SELVANTA to use the data provided for the purposes set forth herein. Likewise, it guarantees that the data provided is true and exact and undertakes to notify any change or modification thereof.

Likewise, the provision of data by the user implies the acceptance of all the terms contained in this Policy.

ENTREGA VOLUNTARIA DE DATOS

Esta Política tiene como objetivo informar a los usuarios sobre el tratamiento de datos personales que realiza SELVANTA, con el fin de que determinen libre y voluntariamente si desean o no proporcionar sus datos personales cuando sean requeridos o se obtengan al utilizar cualquiera de los servicios disponibles en nuestro sitio web.

Por regla general, cuando se solicitan datos personales para utilizar un servicio o acceder a determinado contenido, su entrega no es obligatoria, salvo en los casos en que se indique específicamente que se trata de datos necesarios para la prestación del servicio.

El usuario que proporciona sus datos personales autoriza expresamente a SELVANTA a utilizarlos para las finalidades aquí establecidas. Asimismo, garantiza que los datos proporcionados son veraces y exactos y se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de los mismos.

Asimismo, el suministro de datos por parte del usuario implica la aceptación de todos los términos de esta Política.

SENSITIVE DATA

SELVANTA does not collect sensitive data of any nature. If any of the required data were classified in the future as sensitive data by the National Directorate for the Protection of Personal Data, or another competent authority, no user will be obliged to provide that data in order to access the services provided by SELVANTA.

DATOS SENSIBLES

SELVANTA no recopila datos sensibles de ningún tipo. Si alguno de los datos requeridos fuera clasificado como sensible en el futuro por la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales u otra autoridad competente, ningún usuario estará obligado a proporcionarlos para acceder a los servicios de SELVANTA.

INFORMATION WE COLLECT

The type of personal information we collect depends on how specifically you are interacting with us and what Services you are using. In general, we collect the following categories of personal information:

Contact information, such as first and last name, address, telephone number, email address, and similar contact information.
Service-related information (including purchase history and account profiles).
User Content, such as the content of communications, suggestions, questions, comments, ratings, and other information that you submit to us, that you provide when you contact us, and similar data.
Device and browser information, such as network and connection information (including Internet Service Provider [ISP] and Internet Protocol [IP] addresses), device and browser identifiers and information (including device , application or browser type, version, plug-in type and its version, operating system, user agent, language setting and time zone, and other technical information), advertising identifiers, cookie identifiers and information, and similar data.
Usage information and browsing history, such as usage metrics (including usage rates, occurrence of technical errors, diagnostic reports, configuration preferences, backup information, API calls, and other logs), content interactions (including searches, views, downloads, impressions, shares, streams, and view or play details), and user journey history (including clickstreams and content navigation). page, URLs, timestamps, viewed or searched content, page response times, page interaction information (such as scrolls, clicks, and mouse-overs), and download errors), interactions advertising (including when and how you interact with marketing and advertising materials, click-through rates, purchases or next steps you can take after viewing an advertisement, and marketing preferences), and similar data.
Location data, such as the location of your device, and similar location data.
Demographic information, such as country, preferred language, age and date of birth, marital status, gender, physical characteristics, personal or family/household financial status and metrics, military status, and data Similar.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

El tipo de información personal que recopilamos depende de cómo esté interactuando específicamente con nosotros y qué Servicios esté utilizando. En general, recopilamos las siguientes categorías de información personal:

Información de contacto, como el nombre y apellido, la dirección, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y los datos de contacto similares.
Información relacionada con el servicio (incluido el historial de compras y los perfiles de cuenta).
Contenido de usuario, como el contenido de las comunicaciones, las sugerencias, las preguntas, los comentarios, las valoraciones y otra información que nos envíe, que nos proporciona cuando se contacta con nosotros y datos similares.
Información del dispositivo y navegador, como la información de red y conexión (incluidas las direcciones de proveedor de servicios de Internet [ISP] y de protocolo de Internet [IP]), los identificadores y la información del dispositivo y el navegador (incluidos el dispositivo, la aplicación o el tipo de navegador, la versión, el tipo de complemento y su versión, el sistema operativo, el agente de usuario, la configuración de idioma y la zona horaria, y otra información técnica), identificadores publicitarios, identificadores de cookies e información, y datos similares.
Información de uso e historial de navegación, como las métricas de uso (incluidas las tasas de uso, la aparición de errores técnicos, los informes de diagnóstico, las preferencias de configuración, la información de respaldo, las llamadas API y otros registros), las interacciones de contenido (incluidas las búsquedas, las vistas, las descargas, las impresiones, los recursos compartidos, las transmisiones y la visualización o los detalles de reproducción), y el historial del recorrido del usuario (incluidos los flujos de clics y la navegación de la página, las URL, las marcas de tiempo, el contenido visto o buscado, los tiempos de respuesta de la página, la información de interacción de la página [como desplazamientos, clics y pases del ratón] y errores de descarga), las interacciones publicitarias (incluido cuándo y cómo interactúa con los materiales de marketing y publicidad, las tasas de clics, las compras o los próximos pasos que puede realizar después de ver un anuncio y las preferencias de marketing), y datos similares.
Datos de localización, como la ubicación de su dispositivo, y datos de ubicación similares.
Información demográfica, como el país, el idioma de preferencia, la edad y la fecha de nacimiento, el estado civil, el género, las características físicas, el estado financiero personal o familiar/del hogar y las métricas, el estado militar, y datos similares.

YOU PROVIDE US WITH PERSONAL INFORMATION WHEN:

Search for, or buy our Services.
Use our Services or otherwise interact with us.
Purchase, use, or otherwise interact with the content, products, or services of third-party vendors that work with us.
Request or register for information.
You communicate with us by phone, email, chat, in person or otherwise.
Complete a questionnaire, survey, support ticket, or other information request form.
Service providers and business partners that work with us in connection with our Services and that we may use to deliver certain content, products or services, or to enhance your experience.
Marketing, sales generation and contracting of business partners.
Other public or generally available sources, such as social networking sites, public and online websites, open databases, and data in the public domain.

USTED NOS PROPORCIONA INFORMACIÓN PERSONAL CUANDO:

Busca, o compra nuestros Servicios.
Utiliza nuestros Servicios o interactúa de otra manera con nosotros.
Compra, usa o interactúa de otro modo con el contenido, los productos o los servicios de proveedores externos que trabajan con nosotros.
Solicita o se registra para obtener información.
Se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico, chat, en persona o de otra manera.
Completa un cuestionario, una encuesta, una incidencia de soporte u otro formulario de solicitud de información.
Proveedores de servicio y socios comerciales que trabajan con nosotros en relación con nuestros Servicios y que podemos utilizar para entregar cierto contenido, productos o servicios, o para mejorar su experiencia.
Comercialización, generación de ventas y contratación de socios comerciales.
Otras fuentes públicas o generalmente disponibles, como sitios de redes sociales, sitios web públicos y en línea, bases de datos abiertas y datos de dominio público.

PROCESSING OF PERSONAL INFORMATION

We process your personal information in connection with our Services and for other business purposes, including:

Provide, deliver, analyze and administer our Services (including in connection with the performance of a contract).
Activities for internal research and development purposes for new content, products and services, and to improve, test and optimize the features and functionality of our current Services.
Process transactions related to our Services and manage accounts or profiles related to you or your organization.
Personalize and make recommendations related to our Services and other offerings.
To contact and communicate with you in connection with our Services or other notifications, programs, or updates for which you have registered.
Send you offers, advertising and marketing materials, including to provide you with personalized advertising.
Comply with your instructions or for other specific purposes for which you have given your consent.
Exercise our rights and protect the rights and/or property of us and others, including to take action against those who seek to infringe or exploit our Services.
Comply with the law and our legal obligations, including to respond to a request or order from a court, regulator or authority, as well as to comply with our contractual obligations to our customers when they manage access to our Services for you.

PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Procesamos su información personal en relación con nuestros Servicios y para otros fines comerciales, que incluyen:

Proporcionar, entregar, analizar y administrar nuestros Servicios (incluso en relación con la ejecución de un contrato).
Actividades con fines de investigación y desarrollo internos para nuevos contenidos, productos y servicios, y para mejorar, probar y optimizar las características y funciones de nuestros Servicios actuales.
Procesar transacciones relacionadas con nuestros Servicios y administrar cuentas o perfiles relacionados con usted o su organización.
Personalizar y hacer recomendaciones relacionadas con nuestros Servicios y otras ofertas.
Contactarnos y comunicarnos con usted en relación con nuestros Servicios u otras notificaciones, programas, o actualizaciones para las que se haya registrado.
Enviarle ofertas, publicidad y materiales de marketing, incluso para proporcionarle publicidad personalizada.
Cumplir con sus instrucciones o con otros propósitos específicos para los que haya dado su consentimiento.
Ejercer nuestros derechos y proteger los derechos y/o la propiedad de nosotros y de otros, incluso para tomar medidas contra aquellos que busquen infringir o explotar nuestros Servicios.
Cumplir con la ley y nuestras obligaciones legales, incluso para responder a una solicitud u orden de un tribunal, entidad reguladora o autoridad, así como para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con nuestros clientes cuando gestionen el acceso a nuestros Servicios por usted.

SECURITY OF THE INFORMATION

The security of your personal information is important to us. Depending on the nature, scope, context and purposes of the processing of personal information, as well as the risks to individuals of varying probability and severity, we have implemented technical and organizational measures, designed to protect the security of personal information.

Please note, however, that no method of transmission over the Internet or method of electronic storage is 100% secure. Therefore, although we strive to use commercially acceptable measures designed to protect personal information, we cannot guarantee its absolute security.

SELVANTA ensures that all its suppliers comply with the obligations imposed by the Personal Data Protection Law, including the implementation of adequate security systems, and in the same sense that they subscribe to and comply, as applicable, with the principles supported by SELVANTA.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Según la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del procesamiento de la información personal, así como los riesgos para las personas de diversa probabilidad y gravedad, hemos implementado medidas técnicas y organizativas, diseñadas para proteger la seguridad de la información personal.

Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por utilizar medidas comercialmente aceptables diseñadas para proteger la información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

SELVANTA se asegura que todos sus proveedores cumplan con las obligaciones impuestas por la Ley de Protección de Datos Personales, incluyendo la implementación de sistemas de seguridad adecuados, y en idéntico sentido que suscriban y cumplan en cuanto resulte aplicable, los principios sostenidos por SELVANTA.

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INFORMATION RETENTION

We will process your data for as long as it is necessary to meet your request or request, and until you request to cancel or cancel your contract with us.

We calculate the retention time based on the periods in which such information is necessary and we reserve the right to retain personal information during those periods to: (a) fulfill the purposes described in this Privacy Statement, (b) comply with the determined terms or recommended by regulators, professional bodies or associations, (c) comply with applicable laws, legal holds and other obligations (including contractual obligations), and (d) comply with your requests.

RETENCIÓN DE LA INFORMACIÓN

Trataremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para atender su solicitud o petición, y hasta que solicite la baja o se cancele su contrato con nosotros.

Calculamos el tiempo de retención según los períodos en que dicha información es necesaria y nos reservamos el derecho de retener información personal durante esos períodos para: (a) cumplir con los propósitos descritos en esta Declaración de Privacidad, (b) cumplir con los plazos determinados o recomendados por los reguladores, organismos profesionales o asociaciones, (c) cumplir con las leyes aplicables, retenciones legales y otras obligaciones (incluidas las obligaciones contractuales), y (d) cumplir con sus solicitudes.

CHILD PRIVACY

Our Services generally provide information solutions and, therefore, are intended for professionals and/or people over eighteen (18) years of age. Our Services are not directed to minors nor do we knowingly collect any personal information from minors. When a user discloses personal information on our Services, she represents that she is at least eighteen (18) years of age.

PRIVACIDAD INFANTIL

Nuestros Servicios, por lo general, brindan soluciones de información y, por ello, están destinados a profesionales y/o personas mayores de dieciocho (18) años de edad. Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad ni recopilamos intencionalmente ninguna información personal de menores de edad. Cuando un usuario revela información personal en nuestros Servicios, declara que tiene al menos dieciocho (18) años de edad.

MARKETING OPTIONS

We distribute advertising on various platforms, such as on our Services or via email, phone, text messages, direct mail, and various online channels. Our services and marketing materials may also contain third party advertising and links to other websites and applications. Third-party advertising partners may collect information about you when you interact with their content, advertising, or services.

OPCIONES DE MARKETING

Distribuimos publicidad en varias plataformas, como en nuestros Servicios o por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto, correo directo y varios canales en línea. Nuestros servicios y materiales de marketing también pueden contener publicidad de terceros y enlaces a otros sitios web y aplicaciones. Los socios publicitarios externos pueden recopilar información sobre usted cuando interactúa con su contenido, publicidad o servicios

CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY

It is possible that we modify the information contained in this Privacy and Cookies Policy when we deem it appropriate. In the event that we do so, we will notify you in different ways through the Platform (for example, through a banner, a pop-up or a push notification), or we will even communicate it to your email address when the change in question is significant for your privacy, so that you can review the changes, assess them and, where appropriate, oppose or unsubscribe.

In any case, we suggest that you review this Privacy and Cookies Policy from time to time in case there are minor changes or we introduce any interactive improvements, taking advantage of the fact that you will always find it as a permanent point of information on our website.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad y Cookies cuando lo estimemos conveniente. En caso de que lo hagamos, te lo notificaremos por distintas vías a través de la Plataforma (por ejemplo, a través de un banner, un pop-up o una notificación push), o incluso te lo comunicaremos a tu dirección de correo electrónico cuando el cambio en cuestión sea significativo para con tu privacidad, de manera que puedas revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, oponerte o darte de baja.

En cualquier caso, te sugerimos que revises esta Política de Privacidad y Cookies de vez en cuando por si hubiera cambios menores o introducimos alguna mejora interactiva, aprovechando que siempre la encontrarás como punto permanente de información en nuestra Web.

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A Cookie is a small text file that a website places on your PC, phone or any other device, with information about your browsing on that site. Cookies are necessary to facilitate navigation and make it more user-friendly, and they do not harm your computer.

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